¡Ay, Dios mío! Si estás leyendo esto, chance y andas igual de frustrado que yo estuve hace unos meses. Te avientas tus lives con toda la actitud, te maquillas, preparas tu producto, ¡y nada! Ni una venta, ni un “me interesa”. ¿Te suena familiar? Pues, ¡aguas! Porque yo ya descubrí el santo grial de los lives exitosos, y te lo voy a compartir todito, así, sin pelos en la lengua.
El Error Fatal Que Estás Cometiendo (Sin Saberlo)
A ver, seamos honestos. ¿Cuántas veces te has puesto a ver un live aburridísimo, donde el vendedor nomás está ahí, parado, esperando a que alguien pregunte algo? Yo creo que ninguna, ¿verdad? ¡Pues ahí está el error! En mi opinión, la gente quiere emoción, quiere chisme, quiere sentirse parte de algo.
Personalmente pienso que la clave está en crear una experiencia, no solo en vender un producto. La gente no te compra el producto, te compra a ti, tu energía, tu buena onda. Y si no estás transmitiendo eso, pues, ¡de plano no vas a vender nada!
Recuerdo una vez que estaba viendo un live de una chava que vendía ropa. Era súper linda y todo, pero nomás estaba ahí, enseñando la ropa como si fuera un maniquí. ¡Qué flojera! Me salí al minuto. Y luego vi otro, de otra chava que estaba bailando, cantando, interactuando con la gente… ¡Y vendió todo! Ahí me cayó el veinte: la clave es divertirte y hacer que la gente se divierta contigo.
3 Tips Que Cambiaron Mi Juego (Y Cambiarán El Tuyo)
Ahora sí, vamos a lo bueno. Estos son los tres tips que a mí me ayudaron a pasar de tener cero ventas a tener un chorro de clientes contentos (y con cartera en mano, ¡claro!).
1. Conoce a Tu Audiencia Como a Tu Crush
Esto es básico, pero mucha gente lo pasa por alto. ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Qué les gusta? ¿Qué les preocupa? Si vendes maquillaje, por ejemplo, chance y les interesa saber cómo cubrir las imperfecciones, cómo hacer un maquillaje para el diario, o cuáles son las últimas tendencias.
Desde mi punto de vista, no se trata nomás de hablar de tu producto, sino de ofrecerles contenido de valor. Haz encuestas, pregúntales qué les gustaría ver en tus lives, ¡interactúa con ellos! Así vas a crear una comunidad leal que te va a comprar una y otra vez.
Me pasó que al principio nomás hablaba de las características de mi producto, pero nadie pelaba. Hasta que empecé a hacer lives donde daba tips de belleza y respondía preguntas de la gente. ¡Ahí fue cuando las ventas se dispararon!
2. Crea Ofertas Irresistibles (Que NO Puedan Rechazar)
A ver, ¿a quién no le gusta una buena oferta? ¡A nadie! Pero ojo, no se trata de dar descuentos a lo loco. Se trata de crear ofertas que sean irresistibles, que hagan que la gente diga “¡Tengo que comprar esto ahora!”.
Yo creo que lo mejor es ofrecer combos, regalos, envíos gratis, o incluso sorteos exclusivos para los que estén viendo el live. Así creas un sentido de urgencia y haces que la gente se anime a comprar.
Personalmente pienso que lo más importante es que la oferta sea genuina. No intentes engañar a la gente con descuentos falsos o productos de mala calidad. A la larga, eso te va a salir más caro.
3. El Poder Del Chismecito (Y La Interacción)
¡Este es mi tip favorito! La gente ama el chisme, ¡y eso lo sabemos todos! Pero no se trata de andar hablando mal de los demás, sino de crear un ambiente divertido y relajado, donde la gente se sienta cómoda para interactuar.
Desde mi punto de vista, responde todas las preguntas, saluda a la gente por su nombre, haz bromas, cuenta anécdotas… ¡Sé tú mismo! La gente aprecia la autenticidad.
Me pasó que una vez estaba haciendo un live y se me cayó el maquillaje. ¡Qué oso! Pero en lugar de ponerme nerviosa, me reí de mí misma y la gente también se rió conmigo. ¡Hasta hice una venta extra por eso! A veces, los errores te hacen más humano y conectan más con la gente.
No Te Rindas, ¡Tú Puedes!
Si estás batallando con tus lives, no te desanimes. ¡Todos empezamos en cero! Lo importante es aprender de tus errores, experimentar con diferentes estrategias, y sobre todo, divertirte en el proceso.
Yo creo que la clave está en ser constante, en no rendirte a la primera, y en estar siempre aprendiendo. Si te late tanto como a mí esto de las ventas online, podrías leer más sobre marketing digital y redes sociales. ¡Hay un mundo de información allá afuera!
Así que ya sabes, ¡ponte las pilas, saca tu lado más divertido, y prepárate para reventar tus lives! ¡Yo sé que tú puedes! Y si necesitas algún consejo extra, ¡aquí estoy para echarte la mano! ¡Éxito!
