7 Errores Fatales en Botones CTA Que Te Cuestan Clientes

¿Te estás quedando corto? El poder oculto del CTA

A ver, chécate esto, ¿alguna vez te has puesto a pensar en la cantidad de gente que visita tu página web, mira tus productos o servicios, y luego… nada? Se van. Así, sin más. En mi experiencia, muchas veces no se trata de que tu oferta sea mala, sino de que no les estás diciendo claramente qué hacer. Y ahí es donde entran los botones de CTA, esos pequeños (o no tan pequeños) llamados a la acción que pueden hacer toda la diferencia entre un visitante curioso y un cliente leal. Yo pienso que subestimamos su poder.

No es magia, pero casi. Un botón CTA bien diseñado es como un buen vendedor: amable, directo y persuasivo. Les dice a los visitantes qué hacer de manera clara y concisa. “¿Comprar ahora?”, “¿Suscribirse al boletín?”, “¿Descargar la guía gratuita?”. Si tu CTA es confuso, ambiguo o simplemente invisible, estás dejando ir una cantidad enorme de oportunidades. Y eso, amigo mío, duele en el bolsillo.

Error #1: El botón fantasma, invisible a los ojos

Uno de los errores más comunes que veo es simplemente la falta de contraste. El botón se mezcla con el fondo, el color es aburrido, el tamaño es minúsculo… ¡Es como si estuvieras intentando esconderlo! En mi opinión, tu botón CTA debería ser lo primero que llame la atención en la página.

Recuerdo una vez, trabajando con una pequeña tienda online de artesanías, me di cuenta de que su botón de “Añadir al carrito” era de un gris tan tenue que casi no se veía sobre el fondo blanco de la página. Cambiamos el color a un verde vibrante y aumentamos ligeramente el tamaño. ¿El resultado? Un aumento del 30% en las ventas en la primera semana. A veces, las soluciones más sencillas son las más efectivas. Tú podrías sentir lo mismo que yo, ¿no crees?

Error #2: La ambigüedad que confunde y aleja

Otro error garrafal es utilizar un lenguaje vago o ambiguo en el botón. Frases como “Haz clic aquí” o “Más información” no le dicen al visitante qué esperar. ¿Más información sobre qué? ¿Hacer clic para qué? La gente quiere saber exactamente qué va a pasar cuando interactúe con tu botón.

En su lugar, utiliza un lenguaje específico y orientado a la acción. “Descargar ebook gratuito”, “Comenzar prueba gratuita”, “Obtener mi descuento”. Cuanto más claro seas, más probable será que el visitante haga clic. Una vez leí un artículo fascinante sobre este tema, échale un ojo en https://lfaru.com.

Error #3: La ubicación importa, ¡y mucho!

¿Dónde estás colocando tus botones CTA? ¿Están enterrados al final de un muro de texto, después de que el visitante ya perdió el interés? La ubicación es crucial. El botón debe estar visible y accesible en el momento preciso en que el visitante esté listo para actuar.

Considera colocar botones CTA en diferentes puntos de la página, como al principio, a la mitad y al final. Experimenta con diferentes ubicaciones para ver qué funciona mejor para tu audiencia. No tengas miedo de moverlos y probar cosas nuevas.

Error #4: Menos es más, la simplicidad vende

Un diseño recargado, con demasiadas distracciones, puede diluir el impacto de tu botón CTA. Elimina cualquier elemento innecesario que pueda desviar la atención. Mantén el diseño limpio, sencillo y enfocado en el mensaje principal.

Utiliza espacios en blanco para darle aire al botón y resaltar su importancia. Un diseño minimalista puede ser mucho más efectivo que uno sobrecargado. A veces, la elegancia reside en la simplicidad. Yo pienso que eso aplica a todo, no solo a los botones.

Error #5: La promesa incumplida, la peor traición

Asegúrate de que el botón CTA cumpla con la promesa que hace. Si el botón dice “Descargar guía gratuita”, el visitante debe ser llevado directamente a la descarga de la guía. No lo mandes a otra página con más publicidad o un formulario interminable.

Si no cumples con las expectativas, el visitante se sentirá engañado y perderá la confianza en tu marca. La confianza es fundamental para construir relaciones duraderas con tus clientes. En mi experiencia, una mala experiencia es suficiente para que alguien se aleje para siempre.

Error #6: Ignorar los dispositivos móviles, pecado capital

En el mundo actual, la mayoría de las personas navegan por internet desde sus dispositivos móviles. Si tu botón CTA no está optimizado para móviles, estás perdiendo una gran cantidad de oportunidades. Asegúrate de que el botón sea lo suficientemente grande y fácil de tocar en una pantalla táctil.

Utiliza un diseño responsive que se adapte automáticamente al tamaño de la pantalla. Prueba tu sitio web en diferentes dispositivos móviles para asegurarte de que todo se vea bien. No subestimes el poder del mobile first.

Error #7: No testear, un acto de fe innecesario

El último error, y quizás el más grave, es no testear tus botones CTA. No asumas que sabes lo que funciona mejor. Utiliza pruebas A/B para experimentar con diferentes colores, textos, ubicaciones y diseños.

Analiza los resultados y utiliza los datos para optimizar tus botones CTA. El testeo constante es la clave para mejorar el rendimiento y maximizar las conversiones. Yo te recomiendo que te pongas a probar hoy mismo.

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